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常見問題
Frequently Asked Question

    關於設施

  • 最多可入住多少人？
    Hills 4間、Hills Rock 2間、Peninsula 2間、Peninsula Top 1間
    ※所有客房均設有4張床，最多可入住4人
  • Check‑in／Check‑out是什麼時間？
    Check‑in 為3:00p.m.～6:00p.m.
    Check‑out 為11:00a.m.前
  • 可變更人數或方案嗎？
    可於入住日前3天內辦理變更。
    如住宿內容有任何變更，敬請盡早與我們聯絡。
  • 可使用什麼支付方式？
    可使用現金及多種信用卡付款。
  • 有提供接送服務嗎？
    我們可安排於「JR白濱站」或「南紀白濱機場」接送。
    如需此服務，請於預約時勾選並提供抵達時間。
    ※如與其他客人行程時間衝突，可能無法完全配合你的需求，敬請見諒。
  • ■ 可以與寵物一同使用嗎？
    很抱歉，設施範圍內全面禁止攜帶寵物。
  • 可即日來回使用嗎？
    很抱歉，恕不接受即日來回使用。
  • 有提供停車場嗎？
    設有免費的顧客專用停車場。
  • 取消預約需要收費嗎？
    於入住日前30日內取消需支付50%費用，7日內則需支付全額費用。

    • 關於設備與備品

  • 提供哪些備品？
    提供浴巾、面巾、浴墊、睡衣、洗髮精、潤髮乳、沐浴露等。
    詳細內容請參閱客房頁面。
  • 有哪些烹飪器具？
    提供菜刀、砧板、燒夾、GAS BBQ燒烤爐（4,950円）。
    前台亦可使用微波爐。
  • 有提供餐具嗎？
    備有餐具、刀叉匙、玻璃杯等。
  • 有提供調味料嗎？
    基於食物衛生考量，本設施不提供調味料。
    如為包餐飲方案的住宿，則會提供所需之調味料。
  • 下雨天也能BBQ或用餐嗎？
    私人露台為有蓋設計，無論天氣如何皆可享用餐點。
  • 是否提供 Wi‑Fi？
    設施內提供專用 Wi‑Fi。
  • 客房內有空調嗎？
    所有客房均配備冷暖氣設備。
  • 是否附設浴室與洗手間？
    每間客房皆配備專屬浴室與洗手間。
  • 有電視嗎？
    為讓你享受非日常空間，客房內未設置電視。
  • 有插座嗎？
    每間客房皆設有插座。
  • 是否提供桑拿服？
    當日免費提供桑拿服（僅設 Free Size）。
    使用桑拿時，請穿著泳衣或桑拿服。

    • 關於餐飲

  • 餐點可於幾日前預訂？
    可於入住前 2 日預訂。
  • 可攜帶食材或飲品嗎？
    可自行攜帶。
    客房內設有完整 BBQ GAS燒烤爐設備（4,950円）。
  • 可攜帶焚火桌或爐具嗎？
    設施內禁止攜帶任何明火器具，敬請見諒。
  • 是否可單獨預訂早餐？
    可。提供使用和歌山縣產食材精心製作的早餐菜單。
  • 附近是否有便利商店或超市？
    開車約3分鐘內有便利商店及藥妝店，
    開車約5分鐘內則有超級市場。

    • 其他

  • 可以放煙火嗎？
    僅可施放手持煙火。
    ※請務必於指定地點施放。
  • 如何預約？
    本館之預約、變更、追加與取消，皆請透過網站進行操作，敬請見諒。
  • 私人沙灘是否可隨時使用？
    基於安全與設施清潔考量，使用時間有所限制：
    【可遊泳時間】3:00p.m.～6:00p.m.／翌日 7:30a.m.～10:00a.m.
  • 私人沙灘從什麼時候可使用？
    私人沙灘僅限於 Check-in 至 Check-out 期間內使用。
  • 可於私人沙灘釣魚嗎？
    設施內全面禁止釣魚，但可前往提攜設施【白濱漁人碼頭】體驗釣魚活動。

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