FAQ
關於設施
入住人數上限是多少？
Hills（4 間），Hills Rock（2 間），Peninsula（2 間），Peninsula Top（1 間）
※全客房均配備 4 張床位，每間房型最多可容納 4 位客人入住。
什麼時候Check-in和Check-out?
Check-in 15:00~18:00
Check-out ~11:00
可以更改人數或住宿Plan嗎？
可於入住 3 天前進行更改。
若住宿內容有任何異動，請在確定後儘早與我們聯繫，以便處理。
付款方式
可使用現金或各種信用卡。
是否有提供接送服務？
我們提供前往「JR 白濱站」或「南紀白濱機場」的接送服務。
若需要接送服務，請在預約時勾選相關選項，並同時告知您的預計抵達時間。
※ 由於需要配合其他旅客的時間進行調整，可能無法完全依照你的首選時間作安排，敬請見諒。
可以帶寵物一起入住嗎？
非常抱歉，本園區內全區域皆禁止攜帶寵物同行。
可以ー日來回嗎？
非常抱歉，我們目前不提供ー日來回的預約服務，僅限住宿客人使用。
有提供停車場？
我們設有免費的住客專屬停車場。
會有取消預約的手續費嗎？
入住前 30 日起：收取房費的50%
入住前 7 日起：收取房費的100%
關於設備
有哪些客房備品？
我們設有大浴巾、面巾、浴室地墊、睡衣、洗髮水、潤髮素及沐浴乳。
詳細資訊請至各客房介紹頁面確認。
有哪些烹飪器具？
我們設有菜刀、砧板、餐夾，以及瓦斯 BBQ 烤爐（4,950 日圓）。
櫃檯區亦設有微波爐客人供使用。
設有哪些餐具？
我們設有各式餐具（碗盤類）、刀叉匙套裝以及玻璃杯供客人使用。
設有哪些調味料？
基於食品衛生考量，我們不會主動提供調味料。
若你預訂的是含餐飲Plan，我們將會為你準備該餐飲所需的相關調味料。
下雨天也可以BBQ或用餐嗎？
客房內的私人露台用餐區均設有遮雨棚，讓你可以不受天氣影響，在露台盡情享用美食。
是否有提供 Wi-Fi？
園區內備有專用的 Wi-Fi 網路供客人使用。
室內是否設有空調或冷氣？
全客房均完備空調系統，不論在什麼季節入住都能享有舒適的溫度。
設有浴室和廁所？
每間客房均設有專用的淋浴設備，提供私密便利的住宿空間。
有電視嗎？
為了讓客人能盡情沉浸於放鬆的時間，客房內均未設置電視。
房內有插座嗎？
每間客房均設有電源插座。
是否有提供桑拿服租借？
我們於入住當日提供免費的桑拿服租借（只限單一尺寸）。
使用桑拿設施時，請必穿著泳裝或桑拿服。
關於餐飲
最遲需要在幾天前預訂餐飲？
餐飲最遲可於入住 2 日前完成預訂。
可以自行攜帶食材與飲料嗎？
可以自行攜帶。
房內已備有瓦斯 BBQ 烤爐套裝（ 4,950 日圓）供客人使用。
可以自行攜帶生火設備或烤爐嗎？
基於安全考量，嚴禁攜帶任何火源設備入園使用。
可以只訂購早餐嗎？
可以。我們為你準備大量使用了和歌山縣產食材的豐富特色菜單。
附近有便利店或超市？
便利商店、藥妝店：車程約 3 分鐘內即可抵達便利商店、藥妝店。
車程約 5 分鐘內即可抵達超市。
其他
可以玩煙花嗎？
僅限使用手持煙花。
※請務必在指定位置使用，以確保安全及避免影響其他客人。
如何預約？
本館所有的預約、更改、選項追加及取消預約，均請透過WEB 官方網站線上辦理。
敬請理解與配合。
私人海灘可以隨時使用嗎？
基於安全考量及設施清掃維護，使用時間有所限制。
【可下水遊泳時間】下午 3:00 ～ 晚上 6:00、上午 7:30 ～ 上午 10:00
私人海灘是在Check-in後才能使用嗎？
是的，私人海灘的使用時間只限於Check-in後至Check-out前。
私人海灘可以釣魚嗎？
園區內全面禁止釣魚。不過，你可以前往我們的合作企業【Fisherman's Wharf 白濱】享受釣魚的樂趣。
詳情請參閱
此處